案例研究:视频授权地方政府

Granicus Inc .成立于1999年. 像当时的许多流媒体技术公司一样，开始了它的生活:使用一套相对通用的工具来实现流媒体的交付. 在早期, 虽然, Granicus意识到将其专注范围缩小到流媒体世界的特定部分的好处.

“我们决定把公司的重点放在一个利基市场上，这样我们就可以让我们的产品与众不同，并进入一个特定市场的核心,汤姆·斯宾格勒说, Granicus的联合创始人兼首席执行官. “我们认为政府是我们现有技术的一个很好的市场，这些技术是一些asp类型的软件，是一个从编码到分发和内容管理的端到端应用程序."

很快, Granicus将全部注意力转向了政府的流媒体市场, 重点放在市县两级——这是一个既为市县政府服务又为地方政府服务的利基市场. 在这个过程中, 他们帮助这些政府更好地服务于他们的选民, 将公开会议带给更广泛的受众.

独特的市场
当看到企业流应用程序时, Granicus的目标市场总是以一种与其他市场略有不同的方式看待流媒体的价值主张. “地方政府对在线培训或削减差旅成本不太感兴趣,斯宾格勒说. “他们的主要兴趣一直是公开会议，以及如何改善公众获得会议的机会, 还有周围的透明度, 这些会议."

传统上, 由于当地特许经营协议的要求，会议报道是通过当地有线电视提供商完成的. 但是有线电视公司已经不像十年前那样垄断了, 而卫星提供商等新进入者通常不提供相同类型的公共频道. “地方政府需要另一种方式来接触他们的受众, 而互联网显然是一个更好的方式,斯宾格勒说.

但由于传统的支持流媒体的营销信息并不完全与地方政府相关, Granicus必须找到另一种方式来证明其平台的价值. 他说:“最初宣传的能够节省差旅和培训费用并没有节省任何成本,斯宾格勒说. “所以我们的处境是，我们必须把管理流媒体解决方案的角色整合到他们的立法程序中."

集成产品
确定如何最好地将其产品与地方政府的工作流程相结合, Granicus花了很多时间与负责组织会议议程和记录市委员会或其他市政团体行动的市和县办事员打交道. 通过使用流媒体视频来协调他们的努力是至关重要的, 因为否则人们就没有有效或高效的方式来浏览可能会持续数小时的会议视频.

一开始，这种索引是手动完成的. 职员们不得不再看一遍视频，尽管大多数人都参加了前一天晚上的会议,斯宾格勒说. “然后他们要求我们开发一些实时索引工具. 他们想要一个工具，允许他们根据自己的格式加载议程, 因此，在会议期间，他们只需点击议程项目，它就会根据视频进行索引. 现在, 因为这个工具, 发布视频的时间从一天缩短到两三个小时."

许多办事员还指出，很难平衡录象索引和记录会议纪要这两项相互竞争的任务. Granicus开发了MinutesMaker模块, 它允许职员在会议期间导入所有与会议记录相关的实时数据，并将其索引到音频和视频中, 而不是在会议结束后手动输入所有内容. “这确实节省了大量的时间, 另外，最后几分钟文件实际上是一个动态文件，它与音频/视频记录的每一个细粒度点都有关联,斯宾格勒说.

这份文档触及了Granicus的核心目标:一种将文本信息与视频和音频内容集成在一起的直接方式，形成一个无缝的整体. “我们真正试图创建的是一个可以在线搜索的‘综合公共记录’, 通过一个工作流程来做到这一点，这为我们的客户节省了时间，而不是创造了额外的工作,斯宾格勒说. “这一愿景创造了对我们产品的需求."